Faut-il racheter son lave-vaisselle tous les 5 ans ? C'est ce que souhaite ardemment les fabricants de lave-vaisselle.
La facture de mon lave-vaisselle est datée du 29 juillet 2019. Le 27 janvier 2025, soit 5 ans et 6 mois plus tard, la pompe de vidange ne répond plus. Est-ce vraiment un hasard ?
La facture de mon lave-vaisselle est datée du 29 juillet 2019. Le 27 janvier 2025, soit 5 ans et 6 mois plus tard, la pompe de vidange ne répond plus. Pas faute d'un mauvais entretien, non. Je ne brutalise pas mon matériel, moi. Mais elle meurt d'une fatigue qui tombe vraiment à point nommé.
Car sur la facture, il y a écrit deux choses. D'abord, que je n'ai pas pris l'extension de garantie. C'est normal, je suis économiste de formation. Et je sais que si on me propose une garantie de 5 ans, c'est parce que l'entreprise a maximisé les probabilités que son produit ne soit pas défaillant dans ce laps de temps. Donc, hors de question de parier contre celle qui connait le mieux le produit. Elle connaît parfaitement ses intérêts et elle sait en prendre soin, comme l'écrivait le bon vieil Adam Smith dans la Richesse des Nations.
En revanche, il y avait écrit aussi sur ma facture : "Disponibilité des pièces détachées (donnée fournisseur) : pendant 5 ans, date d'achat". C'est ballot, on vient de les passer il y a 6 mois, les 5 ans révolus.
Remarquez, je n'ai pas l'intention de réparer moi-même mon appareil. Si j'ai acheté celui-là, c'était précisément pour me débarrasser du précédent contre lequel je m'étais éclaté le haut du nez suite à une électrocution assez violente. J'avais tenté de réparer comme un grand la connectique du programmateur qui avait pris un gros coup de chaud après 15 ans de bons et loyaux services. Mais suite à une mauvaise manip, j'ai pris un bon coup de jus et j'ai désormais une demi-douzaine de points de sutures sur le nez qui me rappellent mon incompétence en électricité.
La preuve si j'en doutais que réparateur c'est un métier, comme pompier, médecin urgentiste ou électricien, pour faire le tour des corps de métier qui m'ont été utiles ce jour-là. Et en France, réparateur est un métier assez correctement payé pour qu'on se demande s'il ne vaut mieux pas racheter un lave-vaisselle neuf.
Parce que c'est ça, leur objectif. Nous pousser à mettre nos engins à peine abîmés dans le circuit de la seconde main et nous inciter à en acheter un tout nouveau tout beau, pourquoi pas aux couleurs de la nouvelle cuisine (quelques uns de mes premiers abonnés se souviennent encore du dilemme que m'avait posé, il y a 5 ans, l'achat de cette nouvelle cuisine).
Je vais donc me délester de 140 euros pour qu'un réparateur vienne me changer cette fichue pompe. C'est 35 % du prix d'achat neuf, en espérant que la pièce de rechange, dont j'ai déjà dit que le fournisseur ne garantit plus la disponibilité, existe et soit d'un prix abordable.
On repartira alors pour 5 ans, j'imagine. Et si une autre pièce essentielle ne rend pas l'âme d'ici-là, je devrais de nouveau me trouver une nouvelle pompe. Pour espérer conserver un lave-vaisselle pendant une quinzaine d'années.
Sinon, il me reste une solution : je m'achète un lave-vaisselle neuf tous les 5 ans.
